広汽トヨタbZ3X、初のユーザー大会開催、顧客の声に耳傾ける
広汽トヨタは2025年8月27日、SU BEV「铂智3X(bZ3X)」のユーザーカンファレンスを開催した。設立21年目にして初めてのユーザーカンファレンスで、既存ユーザーの声を直接吸い上げ、製品改善やブランド価値の方向性に反映していく試みである点に大きな意味がある。中国自動車市場ではユーザー体験や感情的価値の重視が加速しており、トヨタのようなグローバル大手であっても「顧客との対話なしには生き残れない」という市場構造の変化を如実に示している。会場では、4万人超のユーザーからのフィードバックをもとに同モデルの特徴を整理し、「安全性」「空間性」「知能化」の三本柱を強調。さらに新エネルギー車(NEV)に求められる最新の国家基準を先取りし、製品のみならず保証やアフターサービス面でも従来にない姿勢を打ち出した。

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